То есть, при любом изменении социального статуса, фамилии, имени и прочих подобных вещей нужно только зайти в этот отдел и сказать мол "я поженился" или "у меня родился ребенок, что мне делать?
Нравится, что все заняты и поэтому не контролируют каждый шаг, а смотрят на результат и на достижение показателей, а сам путь решения задачи оставляют за тобой.